Política de Privacidad de Pigmenta Hub

En Pigmenta Hub, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestros servicios de educación digital, creación de libros electrónicos, guías de estudio, pruebas de práctica y descargas educativas en línea, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal Identificable (IPI): Esta incluye datos que pueden identificarle directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y detalles de pago cuando se registra en nuestros servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros.
• Información de Uso y Técnica: Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza nuestros servicios. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo dedicado a esas páginas, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico.
• Información de Contenido Educativo: Para nuestros servicios de pruebas adaptativas y cursos, podemos recopilar datos sobre su progreso de aprendizaje, respuestas a preguntas, puntuaciones y preferencias educativas para personalizar su experiencia.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Proveer y mantener nuestros servicios de educación digital.
• Personalizar su experiencia de aprendizaje, ofreciendo contenido y pruebas adaptadas a sus necesidades.
• Procesar transacciones y gestionar sus compras de libros electrónicos, guías y cursos.
• Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle soporte técnico.
• Mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios, incluyendo la localización de contenido educativo para América Latina.
• Analizar el uso de nuestro sitio para comprender tendencias y optimizar la funcionalidad.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Divulgación de su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, el procesamiento de pagos, el análisis de datos y la entrega de servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Pigmenta Hub, nuestros usuarios o el público.
• Transferencias de Negocios: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información es fundamental para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Colombianas)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación colombiana aplicable (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: A solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestros servicios.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de niños menores de 13 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos: